La aplicación Tinder indemniza a una mujer con R$ 5.000 por daño moral tras descubrir el perfil falso de la víctima.
Recientemente se confirmó la decisión de los jueces de la 9ª Sala de Derecho Privado del Tribunal de Justicia de SP de condenar a la empresa responsable de Tinder. El motivo de la condena fue compensar el daño moral a una mujer que publicó su número de teléfono y fotografías en la aplicación sin su conocimiento. Además, la junta aumentó el monto adeudado a la víctima: Tinder indemnizó a la mujer con R$ 5.000.
En este sentido, la decisión se tomó en el ámbito de una acción interpuesta por la Defensoría Pública de SP. Según los registros, en abril de 2020, la mujer se enteró de un perfil suyo falso en Tinder. Estaban sus fotos y su número de teléfono, pero con otro nombre además del de ella. La víctima se enteró del perfil luego de recibir un mensaje en WhatsApp de un usuario de la aplicación. Al intentar contactar con la plataforma por todos los canales posibles, intentando eliminar la cuenta, la chica no tuvo éxito.
Por eso, antes de emprender acciones legales, la Defensoría del Pueblo entregó una notificación extrajudicial al estudio de abogados que representa a Tinder en Brasil. De esta forma, buscaban solicitar la eliminación del perfil falso por la vulneración de los derechos de imagen y tranquilidad de la víctima. Sin embargo, en respuesta, la empresa informó que no pudo localizar la cuenta por falta de información. También destacaron la necesidad de una orden judicial para eliminar la cuenta.
Así, en la acción legal se señaló que la empresa responsable de Tinder establece una obligación que se impone a sí misma de tomar las medidas oportunas. En este sentido, es posible listar ofrecer ayuda, eliminar contenido, bloquear acceso según recursos, desactivar una cuenta y contactar a las autoridades. Esto debe ocurrir tan pronto como se identifique una conducta que cause daño a otras personas.
Tinder compensa a mujer por robo de identidad
La jueza Patricia Persicano Pires, del 3º Juzgado Civil de São Miguel Paulista, determinó en primera instancia que la empresa identifique y bloquee la cuenta del perfil en cuestión. Asimismo, ordenó el pago de una indemnización a la víctima por concepto de daño moral. El monto inicial que Tinder compensa a las mujeres fue de R$ 3.000. Sin embargo, la Defensoría del Pueblo apeló la decisión solicitando un aumento del monto.
De todos modos, luego de analizar el caso, jueces de la 9ª Sala de Derecho Privado del TJ-SP observaron la necesidad de que la plataforma cumpla con los requisitos. Esto ocurre si se notifica la existencia de un perfil creado por terceros, que contiene información privada del denunciante. Por tanto, es deber de la plataforma determinar la veracidad de la denuncia y, en caso de confirmarse, eliminar el perfil, independientemente de la orden judicial.
Según el colegiado, en estos casos se trata de “un uso indebido de datos privados, cuya privacidad está garantizada por la Constitución Federal”. Y es cierto que la mujer buscó una solución administrativa para eliminar su información del perfil falso. No sólo a través del mecanismo de denuncia de la plataforma, sino también mediante notificación extrajudicial por parte de la Defensoría del Pueblo. La omisión por parte de la empresa generó pérdidas morales, y en un entorno virtual es difícil medirlas.
