Das Zara-Geschäft im Shopping de Fortaleza würde einen Code verwenden, um Mitarbeiter darauf aufmerksam zu machen, dass Schwarze das Geschäft betreten.
Die Zivilpolizei von Ceará leitete eine Untersuchung ein, um Rassismus im Zara-Store im Einkaufszentrum Shopping Iguatemi in Fortaleza zu untersuchen. Der Fall hatte nationale Auswirkungen. Denn nach Angaben der Polizei verfügte das betreffende Geschäft über einen „Code“, um Mitarbeiter vor dem Zutritt von Schwarzen zu warnen. Sowie Menschen, die „den Standards des Ladens“ nicht entsprechen.
Nach Angaben der Polizei wurde dieser „Code“ über die Tonanlage des Ladens als „Zara Zerou“ angekündigt.
Tatsächlich ist dies nicht das erste Mal, dass Zara Rassismus vorgeworfen wird. Der Diskriminierungsverdacht kommt kurz nach der Episode, in der ein schwarzer Delegierter daran gehindert wurde, dasselbe Geschäft zu betreten. Danach war die Marke Gegenstand mehrerer Proteste.
Zaras Code
„Zeugen, die vor Ort arbeiteten, behaupten, dass sie angewiesen wurden, diese Menschen mit Stereotypen zu identifizieren, die außerhalb des Ladenstandards liegen. Von da an wurde sie wie eine schädliche Person behandelt, die genau überwacht werden sollte. Dies geschah im Allgemeinen bei Menschen mit einfacherer Kleidung und „Personen mit dunkler Hautfarbe““, sagte der Generaldelegierte der Zivilpolizei von Ceará, Sérgio Pereira, in einer Erklärung.
Nach Angaben des Delegierten wurde ein solches Vorgehen auch in anderen Ländern übernommen, was zur Zahlung einer Entschädigung führte.
„Dieser Code war „Zara Zerou“, der während der Untersuchung entdeckt wurde. Er weist darauf hin, dass es innerhalb des Ladens zu einer Annäherung kommt, wenn sozusagen jemand „Anderes“ ohne das Zara-Konsumentenprofil ankommt. Es ist, als ob diese Person aufgehört hätte, ein Verbraucher zu sein, und zu einem Verdächtigen geworden wäre“, erklärte Alerte Silveira, Delegierte und Direktorin des Verteidigungsministeriums für gefährdete Gruppen.
Zara Store bestritt Rassismus. In einer an die UOL-Website gesendeten Mitteilung erklärte Zara Brasil, dass sie bei dieser Untersuchung mit den Behörden zusammenarbeiten werde, dass sie jedoch noch keinen Zugang zum Polizeibericht habe.
„Zara ist ein Unternehmen, das keinerlei Diskriminierung duldet und für das Vielfalt, Multikulturalität und Respekt inhärente und untrennbare Werte der Unternehmenskultur sind. „Zara lehnt jede Form von Rassismus ab, der in allen Aspekten mit größter Ernsthaftigkeit bekämpft werden muss“, heißt es in der Erklärung.
Weitere Fälle von Rassismus
Die Ermittlungen zum „Zara-Code“ begannen kurz nach einem Rassismusfall im selben Geschäft, als neue Details ans Licht kamen. In dem Vorfall vom 14. September erstattete die schwarze Delegierte Ana Paula Barroso Anzeige bei der Polizei, nachdem sie vom Manager am Betreten des Ladens gehindert worden war.
In seiner Zeugenaussage behauptete der in die Situation verwickelte Filialleiter Bruno Felipe Simões, er habe die Delegierte am Zutritt gehindert, weil sie die Maske unangemessen getragen habe. Ana Paula Barretou widersprach der Behauptung jedoch und erklärte, dass die Untersuchung Beweise gesammelt habe, die ihre Version ihrer Geschichte bestätigten.
In diesem Fall sind der Beweis die von den Kameras des Geschäfts und des Einkaufszentrums aufgenommenen Bilder, auf denen die Stellvertreterin mit gesenkter Maske erschien, weil sie Eis aß. Den Angaben zufolge trug die Kundin bei ihrem Besuch in der Einrichtung die Schutzkleidung korrekt.
Tatsächlich zeigen die Bilder die unterschiedliche Behandlung der Zara-Kunden. „Auf den Bildern ist zu sehen, wann das Opfer des Lokals verwiesen wird, als dieselbe Mitarbeiterin Minuten zuvor eine Kundin bediente, die zwar kein Essen zu sich nahm, ihre Maske aber nicht richtig trug. „Die Szene wurde in anderen Situationen beobachtet, in denen andere Kunden ebenfalls nicht aus dem Geschäft entfernt oder angesprochen wurden, damit sie die Maske richtig verwenden konnten“, bestätigte die Zivilpolizei.
Der Manager wurde wegen Rassismusverbrechen angeklagt. Nach Informationen von Uol gingen nach dem Vorfall Vertreter der Schwarzenbewegung vor Gericht gegen die Ladenkette. Sie würden eine Entschädigung von 40 Millionen R$ für kollektiven moralischen Schaden fordern.
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