Le magasin Zara du Shopping de Fortaleza utiliserait un code pour alerter les employés de l’entrée de personnes noires dans le magasin.
La police civile du Ceará a ouvert une enquête pour enquêter sur le racisme dans le magasin Zara, situé au Shopping Iguatemi, à Fortaleza. L’affaire a eu des répercussions nationales. En effet, selon la Police, le magasin en question disposerait d’un « code » pour alerter les employés de l’entrée de personnes noires. Ainsi que les personnes qui ne répondent pas « aux standards du magasin ».
Selon les informations communiquées par la Police, ce « code » aurait été annoncé sur la sonorisation du magasin sous le nom de « Zara Zerou ».
En fait, ce n’est pas la première fois que Zara est accusée de racisme. Les soupçons de discrimination surviennent peu après l’épisode au cours duquel un délégué noir a été empêché d’entrer dans le même magasin. Depuis, la marque a été la cible de plusieurs protestations.
Le code de Zara
« Des témoins qui travaillaient sur place affirment qu’on leur avait demandé d’identifier ces personnes présentant des stéréotypes en dehors des standards du magasin. Dès lors, elle a été traitée comme une personne nuisible qui devait être surveillée de près. Cela se produisait généralement avec des personnes portant des vêtements plus simples et des « personnes de couleur » », a déclaré le délégué général de la police civile du Ceará, Sérgio Pereira, dans un communiqué.
Selon le délégué, ce type de démarche a également été adoptée dans d’autres pays, aboutissant au versement d’indemnisations.
« Ce code était « Zara zerou », qui a été découvert lors de l’enquête. Il indique qu’il y a une approche au sein du magasin lorsque quelqu’un de « différent » arrive, pour ainsi dire, sans le profil de consommateur Zara. C’est comme si cette personne cessait d’être un consommateur et devenait un suspect », a expliqué Alerte Silveira, déléguée et directrice du Département de Défense pour les Groupes Vulnérables.
Zara Store a nié le racisme. Dans une note envoyée au site Internet de l’Uol, Zara Brasil a déclaré qu’elle collaborerait avec les autorités dans cette enquête, mais qu’elle n’avait pas encore eu accès au rapport de police.
« Zara est une entreprise qui ne tolère aucun type de discrimination et pour laquelle la diversité, le multiculturalisme et le respect sont des valeurs inhérentes et indissociables de la culture d’entreprise. Zara rejette toute forme de racisme, qui doit être combattue avec le plus grand sérieux sous tous ses aspects », indique le communiqué.
Autres cas de racisme
L’enquête « Code Zara » a débuté peu après un cas de racisme dans ce même magasin, lorsque de nouveaux détails ont été découverts. Dans l’épisode du 14 septembre, la déléguée Ana Paula Barroso, de couleur noire, a porté plainte après avoir été empêchée d’entrer dans le magasin par le gérant.
Dans son témoignage, le gérant du magasin impliqué dans la situation, Bruno Felipe Simões, a affirmé avoir empêché la déléguée d’entrer parce qu’elle portait le masque de manière inappropriée. Cependant, Ana Paula Barretou n’est pas d’accord avec cette allégation, affirmant que l’enquête a rassemblé des preuves qui confirment sa version de son histoire.
Dans ce cas, la preuve sont les images captées par les caméras du magasin et du centre commercial, où la députée est apparue avec son masque baissé parce qu’elle mangeait de la glace. Selon les informations, lors de sa visite dans l’établissement, la cliente portait correctement l’article de protection.
En fait, les images montrent le traitement différent parmi les clients de Zara. « Sur les images, il est possible de voir lorsque la victime est expulsée des lieux, alors que quelques minutes auparavant, la même employée servait une cliente qui, même si elle ne consommait aucun aliment, ne portait pas correctement son masque. La scène a été observée dans d’autres situations dans lesquelles d’autres clients n’ont pas non plus été expulsés du magasin ou approchés pour qu’ils puissent utiliser correctement le masque », a confirmé la police civile.
Le gérant a été mis en examen pour délit de racisme. Selon les informations d’Uol, après l’épisode, des entités du mouvement noir ont porté plainte contre la chaîne de magasins. Ils demanderaient une indemnisation de 40 millions de reais pour préjudice moral collectif.
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